Italijoje gyvenanti moteris su mama kreipėsi dėl artimųjų kapų. Jos nežinojo, kokia tuo metu kapavietės būklė, todėl pirmiausia reikėjo aiškios informacijos iš vietos.
Po pirmojo apsilankymo nusiuntėme nuotraukas. Aprašėme, ką radome, ką atlikome ir kokius tolesnius darbus siūlytume. Šeima galėjo apsispręsti turėdama konkretų vaizdą.
Sulaukiau atsakymo, kad viską paaiškinome suprantamai, pasiūlytas planas tinka ir klientė džiaugiasi mus radusi.
Ši istorija primena, kiek daug reiškia paprastas, aiškus bendravimas. Gyvenant toli reikia žmogaus, kuris nuvažiuotų, apžiūrėtų, atsiųstų nuotraukas ir pasakytų, ką mato. Tuomet kitą žingsnį galima pasirinkti kartu.