DUK puslapyje pateikiame atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus apie mūsų teikiamas kapų tvarkymo ir priežiūros paslaugas. Suprantame, kad kapų priežiūra yra svarbi ir jautri tema, todėl siekiame suteikti aiškią ir išsamią informaciją apie mūsų darbą.
Čia rasite atsakymus į klausimus apie paslaugų užsakymą, kainas, atlikimo terminus ir galimas papildomas paslaugas. Paaiškiname, kaip dažnai rekomenduojama tvarkyti kapus, kokius darbus atliekame skirtingais metų laikais ir kaip galime padėti užtikrinti ilgalaikę priežiūrą.
Telefonu atsakinėjame į skambučius darbo dienomis nuo 9:00-18:00 val., visus gautus skambučius po darbo valandų perskambiname pirmą darbo dieną.
Skubūs klausimai apie vvykdomus užsakymus, priimami ir ne darbo valandomis – žinutėmis : info@eramservice.com arba WhatsApp. Atsakoma per kelias valandas.
Kapavietė sutvarkoma per 7 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Apie atliktus darbus informuojame nuotraukomis.
Teikiame pagrindines kapo priežiūros paslaugas – tvarkymą ir lankymą. Sodiname, puošiame savo paslaugų paketuose siūlomomis gėlėmis, naikiname piktžoles, uždegame žvakes, tvarkome kapą ir supančią aplinką.
Mūsų įmonė neteikia laidojimo paslaugų. Neatliekame kapo dizaino kūrimo, montavimo, trinkelių klojimo, medelių sodinimo / kirtimo, kapavietės atidengimo ir panašių darbų.
Tikslų atsakymą žinote tik Jūs. Mes galime pasidalinti patarimais į klausimą kiek kartų reikia tvarkyti per sezoną:
– Jeigu kapavietėje daug atviros žemės ir gėlės mūsų, tuomet rekomenduojama 6-10 kartų. Žolėmis kapavietė apaugą per 4 savaites (birželį ir liepą greičiau), todėl galima pasipildyti atvykimų skaičių. Sodiname atsparias sausroms, šalčiams gėles, todėl dažnas laistymas nereikalingas.
– Jeigu kapavietėje daug atviros žemės ir Jūs apsisodinote gražiomis / lepiomis gėlėmis kaip begonija ir t.t. tuomet rekomenduojama kas dvi savaitės, nes gėlėms būtinas pastovus laistymas. Gaunasi sezoninis – 16 kartų, galima papildyti papildomais atvykimais laistymui.
– Jeigu kapavietėje nedidelis plotas atviros žemės su mūsų gėlėmis ir likusi dalis padengta skalda, tuomet rekomenduojama 4 – 6 kartai, o jeigu skaldos danga pažeista reikalingi ir 8 kartai. Žolėmis apaugą per 4 savaites bei prikrenta tarp akmenukų spyglių, šiukšlių, lapų. Mes apsodiname atspariomis sausroms gėlėmis, todėl dažnas laistymas nereikalingas.
– Jeigu kapavietėje nedidelis plotas atviros žemės, likusi dalis padengta skalda, ir Jūs apsisodinote gražiomis / lepiomis gėlėmis kaip sprigė ir t.t. tuomet rekomenduojama kas dvi savaitės, nes gėlėms būtinas pastovus laistymas. Gaunasi sezoninis – 16 kartų – Jeigu kapavietėje daug atviros žemės ir Jūs apsisodinote gražiomis / lepiomis gėlėmis kaip begonija ir t.t. tuomet rekomenduojama kas dvi savaitės, nes gėlėms būtinas pastovus laistymas. Gaunasi sezoninis – 16 kartų, galima papildyti papildomais atvykimais laistymui.
– Jeigu kapavietė padengta akmens masyvo medžiaga (buitiškai žmonės vartoja „marmuru”) ir nedidelis plotelis atviros žemės su mūsų gėlėmis. Rekomenduojama 4 – 6 kartai. Žolės auga ir žiedyno vietoje, ir trinkelių aplink kapą tarpuose. Kiekvieną kart atvykę nuplauname drėgnu skudurėliu, jog akmuo kuo mažiau apsitrauktų samana, palaistome gėles.
– Jeigu kapavietė padengta TIK akmens masyvo medžiaga (buitiškai žmonės vartoja „marmuru”) ir nėra vietos gėlėmis. Rekomenduojama 2 kartinis arba 4 kartai. Žolės auga trinkelių aplink kapą tarpuose. Kiekvieną kart atvykę nuplauname drėgnu skudurėliu, jog akmuo kuo mažiau apsitrauktų samana. Jeigu kapavietė po medžiais, tuomet ji bus dažnai nešvari ir prikritusi šiukšlių, todėl teks ir 8 kartus tvarkyti.
– Jeigu Jūsų tikslas jog kapavietė atrodytų tvarkingai prieš Mamos, Tėtės dieną, Žolinę ir Vėlines, tuomet proginis pasiūlymas Jums.
Neprižiūrėtą kapą sutvarkysime. Ši paslauga skiriasi nuo standartinio sutvarkymo. Reikalauja didesnių laiko / įrankių sąnaudų. Kaip tai daroma ČIA.
Jeigu kapas apleistas apie metus ją užsakykite paslaugoje apleisto/ilgai neprižiūrėto kapo sutvarkymas.
Sutvarkymo tikslas jog išvykus kapavietė atrodytų tvarkingai Ilgai neprižiūrėta kapavietė pvz. Kapavietė juodžemio, kuri buvo neprižiūrėta rudenį, atvykus sekančių metų mamos dienai jau būna pilna įsitvirtinusių žolių, kurias pašalinti užtrunkama 2 kartus ilgiau laiko. Jeigu kapas apleistas virš metų, gali nepakakti laiko ar atvykti kelis kart. Pirmo vizito metu atveriame kapavietę, pašaliname jaunus medelius, įsisenėjusias žoles paliekame kapavietę tvarkingą ir atsiunčiame Jums rekomendacijas į ką vertėtų atkreipti dėmesį ir veiksmų planą, kaip padrayti jog kapavietė atrodytų gražiai.
Po laidotuvių dažnas mūsų klientas būna išvargęs nuo įtampos ir gėlos, todėl iš šalies pagalba dažnu atveju reikalinga. Jeigu kapas yra kalnuotoje dalyje, sunešioti didelius kiekius gėlių / vainikų užtrunką valandas bei atima daug jėgų.
Taip, sutvarkome.
Sezono metu. Sudžiūvusias gėles, vainikus ir sudegusias žvakes, bei žvakides utilizuojame. Sutvarkome kapo aplinką ir paliekame porą žvakidžių (jei nenurodyta kitaip). Klientui pageidaujant, ant kapo sodiname gėles ir uždegame žvakes, pasirinktas iš papildomų paslaugų sąrašo.
Šaltuoju metu (lapkritis – kovas). Sudžiūvusias gėles, vainikus ir sudegusias žvakes, bei žvakides utilizuojame. Sutvarkome kapo aplinką ir paliekame porą žvakidžių (jei nenurodyta kitaip), esant įšalui žemės nekasame. Apsnigtos kapavietės pagrindinį praėjimą nukasame. Galime uždegti žvakutę, padėti skintų gėlių. Atsiranda regionų atstumų mokesčiai.
Turime pasiūlymą ČIA
Tvarkymo metu mes pasodinsime gėles pagal Jūsų pasirinkimą, Jums tereikia papildomų priedų skiltyje pasirinkti norimas mūsų asortimento gėles.
Užsakant Sezoninės kapų priežiūros paslaugą, rekomenduojame sodinti gėles du kartus per sezoną. Atkreipiame dėmesį, kad gėlių pasirinkimas skiriasi pagal sezoną. 2-4 savaitės iki gėlių sodinimo laikotarpio (pavasario, vasaros, rudens), Jūsų nurodytu el.paštu atsiunčiame individualizuotą nuorodą, kurioje Jūs galėsite pasirinksite norimas gėles, vainikus ir kitus priedus ir vizito metu mes įsodinsime.
Jeigu reikalingas individualus kapo apželdinimas (platesniu gėlių pasirinkimu), tą sutariame telefonu / rašymo priemonėmis.
Rekomenduojame pradėti užsakant 1- 3 gėles kapavietei ir vėliau nuspręsti ar gėlių kiekį norėtųsi padidinti.
Po sutvarkymo senas žvakides išmetame, paliekame tik 2-4 vnt. dažniausiai pastatydami už paminklo. Visas senas vazonines gėles, senus krepšelius, puokštes, vainikus išmetame. Jeigu užsakovas pageidauja kitaip, pažymi komentaruose ką nori jog paliktumėme.
Taip, tokią paslaugą atliekame.
Ar paslauga atliekama visoje Lietuvoje? Šių miestų kapėse: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės, Kėdainių, Mažeikių. Kitose klauskite mūsų atskirai ČIA.
Kokia tai paslauga? Gėlių pristatymo – RUOŠIAMA
Kokie darbai įeina? Padedamos gėlės su vazonėliu, bei kiti užsakyti priedai, jeigu nėra sodinamo ploto. Esant juodžemio plotui, kuriame sodinamos gėlės – tvarkingai įsodiname žemėje. Kapavietės aplinka nėra tvarkoma.
Kokie terminai? Pasirinktas gėles pristatome į kapavietę per 7d. nuo apmokėjimo arba pasirinktai datai (per 5d. iki nurodytos datos)
Vainikas arba žvakės arba gėlės. Taip, tokią paslaugą atliekame.
Ar paslauga atliekama visoje Lietuvoje? Šių miestų kapėse:: Vilniaus, Kauno, Klaipėdos, Šiaulių, Panevėžio, Alytaus, Marijampolės, Kėdainių, Mažeikių. Kitose klauskite mūsų atskirai ČIA.
Kokie darbai įeina? Užsakytų žvakių uždegimas ir kitų priedų padėjimas kapavietėje. Kapavietės aplinka nėra tvarkoma.
Kokie terminai? Pasirinktas gėles pristatome į kapavietę per 7d. nuo apmokėjimo arba pasirinktai datai (per 5d. iki nurodytos datos)
Kaip tai atrodo?
Taip, grąžiname. Mūsų skiltyje pirkimo taisyklėse ir sąlygose galite susipažinti apie pinigų grąžinimo politiką bei terminus. Pinigai grąžinami, jei paslauga būtų nesuteikta, nekokybiška (neišpildėme susitarimo) arba kapavietės, kurią jūs mums nurodėte, nepavyktų rasti, arba pasiekti dėl tam tikrų aplinkybių, kurios nurodytos pirkimo taisyklėse ir sąlygose.
Mažoji kapavietė (1–2 vietos)
Kompaktiškas kapas, kuriam reikalinga paprastesnė priežiūra. Vienvietė – 1,5 × 2,5 m (~3,75 m²). Dvivietė – 2,2 × 2,5 m (~5,5 m²). Bendras sklypas iki 6m².
Didesnis kapas, reikalaujantis daugiau priežiūros, ypač jei jame auga gėlės ar yra takelis.
Trivietė – 2,8 × 2,5 m (~7 m²). Keturvietė – 3,1 × 2,5 m (~7,75 m²). Bendras sklypas iki 10m².
Erdvi kapavietė, kuriai būtina nuolatinė ir kruopšti priežiūra.
Penkiavietė – 4 × 2,5 m (~10 m²). Bendras sklypas iki 17m²
Mažo ploto kapas, kuriam reikalingas subtilus ir atsargus tvarkymas. 1 × 1 m (~1 m²). Bendras sklypas iki 1,5 m².
Visoms kapų priežiūros paslaugoms, sezono metu atstumo mokesčių nėra.
Visų mūsų kapų sutvarkymo paslaugų sezonas yra nuo balandžio 1 d. iki spalio 29 d. Jeigu užsakysite paslaugą sezonui neprasidėjus, tuomet pirmasis tvarkymas bus įgyvendintas balandžio 1d. Papildomų paslaugų paketai (LANKYMAI): gėlės vazone, gyvos gėlės, spygliuočių vainikai ir žvakių uždegimo paslaugos – atliekami visus metus. Sutvarkymas po laidotuvių atliekamas visus metus, tik su skirtingais darbais (ravėjimo, plovimo neatliekame ir esant įšalui kalnelio neformuojame)
Taip. Kiekvienas mūsų klientas, užsakęs Reguliarią ar Proginę kapų priežiūrą, gauna nuolaidos kodą, kuris leidžia eliminuoti pristatymo mokestį, kai užsakote papildomas dekoracijas „Pagerbimo paslaugos“ skiltyje.
Jeigu papildomai užsakysite: gėlių pasodinimą, gėlių pamerkimą, arba kapo žvakės uždegimą, šias paslaugas atliksime to paties vizito metu arba nurodyto vizito, kai vykdysime pagrindinę kapo priežiūrą.
Neturite specialaus kodo? Parašykite mums – suteiksime jį rankiniu būdu.
Visos medžiagos reikalingos atlikti papildomas paslaugas – įskaičiuota.
Yra keli būdai, kaip surasti kapavietę. Pradžioje rekomenduojame, priklausomai nuo miesto, pagal vardą/pavardę surasti kapą viešai prieinamuose internetiniuose žemėlapiuose. Nuorodos mūsų svetainės skiltyje: KAIP RASTI KAPĄ? Jei nerasite ieškomos informacijos, galite atsiųsti kodą/numerį ar kitą turimą informaciją. Apmokėjimą garantuojate tik už atliktas paslaugas, todėl nesuradus kapo – pinigai būtų grąžinami. Įmonės gyvavimo metu iki dabar pavyko surasti visas norimas kapavietes.
Kapų atskyrimui papildomai naudosimės pateikta informacija – gimimo ir mirties metai.
Saugumo ir patogumo sumetimais, atsiskaitymas ir užsakymas vykdomas internetinėje svetainėje, o telefonu yra teikiamos konsultacijos paslaugų užsakymui darbo metu ir nurodomi patogiausi mokėjimo būdai neturint galimybės naudotis internetu.
2. Krepšelio skaičiavimo dalyje paspauskite „Sukurti nuolaidą“.
3. Įveskite kodą ir spauskite „Pritaikyti“.
4. Patikrinkite, ar suma pasikeitė, tada spauskite „Apmokėti“.
Sistema automatiškai atsiųs užsakymo sąskaitą el. paštu su visais apmokėjimo rekvizitais.
Patikrinkite ir „Spam“ / „Šlamšto“ aplanką – laiškas kartais ten patenka.
Mokėjimo rekvizitai:
MB ERAM SERVICE
Įmonės kodas: 305875247
AB SEB bankas – LT32 3250 0602 7824 8937
Revolut – LT36 7044 0901 0229 0362
Mokėjimo paskirtis: Užsakymo Nr. [įrašykite savo užsakymo numerį]
💡 Kaip apmokėti:
Kai tik gausime mokėjimą, gausite el. laišką „Užsakymas vykdomas“, tai reiškia pingai gauti ir užsakymas yra įtrauktas į darbų grafiką.
📩 Jei skubate, galite atsiųsti mokėjimo patvirtinimą el. paštu – taip galėsime Jūsų užsakymą pradėti vykdyti greičiau.
Yra trys galimybės apmokėti:
2. Mokėjimas pavedimu
3. Mokėjimas per kortelę (Stripe) – taikomas, jei pažymite, kad gyvenate ne Lietuvoje.
Kapavietės sutvarkymas 4-16 kartus laikotarpiu balandis – spalis. Po užsakymo apie visus 4-16 priežiūros darbus 5 dienų bėgyje, gausite vizitų grafiką elektroniniu paštu. Atlikus darbus, nuotraukas („prieš ir po“) ir mūsų aprašymą esamai kapavietės situacijai. Galima užsakymą pasipildyti papildomais apsilankymais, eigoje.
Gėlių ir kitų priedų papildymas. Atkreipiame dėmesį, kad gėlių pasirinkimas skiriasi pagal sezoną. 2-4 savaitės iki gėlių sodinimo laikotarpio (pavasario, vasaros, rudens), Jūsų nurodytu el.paštu atsiunčiame individualizuotą nuorodą, kurioje Jūs galėsite pasirinksite norimas gėles, vainikus ir kitus priedus. Vizito metu papildytomis gėlėmis įsodinsime.
Jei nerandate reikiamos informacijos ar turite specifinių pageidavimų, kviečiame susisiekti su mumis – mielai atsakysime į visus klausimus ir padėsime rasti geriausią sprendimą.